（1）横向部门联动处理旅游投诉的工作网络，由旅游、工商、市宗教事务管理局、12315、市出租车管理中心、火车站路风办、长途汽车客运公司、无锡机...

创新监管方式 提高中外游客满意度 我们在履行旅游市场监督工作中，以提高城市旅游环境安全度，提高旅游企业经营诚信度，提高旅游者的满意度为工作目标，坚持以人为本，注重事前防范，创新监管方式，积极借助政府相关职能部门的力量，创新建立旅游市场联合执...

（1）在全市各旅行社建立旅游服务质量监督员制度。将旅行社旅游质监员组织起来，形成旅行社服务质量监督管理网络。 （2）工作任务：旅行社质监员在旅行社总经理的领导下，按照行业管理的要求，负责实施对旅行社服务质量的监督管理，协助市旅游质量监督管理所...

（1）在全市旅游星级饭店、品牌酒店建立旅游服务质量监督员制度。将旅游星级饭店、品牌酒店旅游质监员组织起来，形成旅游星级饭店、品牌酒店旅游服务质量监督管理网络。 （2）工作任务：旅游星级饭店、品牌酒店质监员在饭店总经理的领导下，按照行业管理的要...

（1）以各主要旅游景区游客中心为载体，建立无锡市旅游景区旅游服务质量监督管理网络。 （2）工作任务：负责本景区的旅游服务质量监督管理工作，为旅游者提供旅游咨询、景点讲解等服务，协助市旅游服务质量监督管理所处理旅游者对本景区的旅游投诉。 （3）每...

（1）无锡市旅游推荐单位（购物商店）旅游服务质量监督管理网络，由各旅游推荐单位负责服务质量监督管理部门的负责人员组成。 （2）工作任务：按照旅游行业管理工作要求，负责实施本单位的旅游服务质量的监督管理工作，协助市旅游服务质量监督管理所处理旅游...

（1）无锡市旅游车船公司服务质量监督管理网络人员，由全市旅游车、船公司负责质量、安全工作的职能部门负责人组成。 （2）工作任务：按照行业管理的要求，负责所在单位的旅游服务质量的监督管理。协助市旅游质量监督管理所处理涉及本单位的旅游投诉。 （3）...

（1）成员单位：旅游、公安、工商、城管、交通等政府职能部门。地点设在车站地区管理处。 （2）工作目标：整顿规范一日游旅游市场秩序，营造文明有序的火车站地区的旅游市场环境。 （3）工作任务：研究部署火车站地区旅游市场联合执法工作。 每星期召开一次...

（1）成员单位：旅游、公安、工商、税务、城管、卫生等所在地政府职能部门。地点：设在灵山景区。 （2）工作目标和任务：研究部署灵山景区旅游市场联合执法检查工作。 重点解决旅游景区外围的旅游秩序问题，坚决取缔强行拦车、黄牛拉客、倒卖景区门票、尾随...

（1）成员单位：旅游、公安、工商、城管、税务、卫生等所在地政府相关职能部门及大浮村村委会。地点：设在大浮村村委会。 （2）工作目标和任务：重点解决旅游景区外围的旅游秩序问题，坚决取缔强行拦车、黄牛拉客、倒卖景区门票、尾随推销商品的现象，整顿规...